Envio das encomendas Mum Who Loves To Sew

  • As encomendas só são consideradas efectivas após recebermos o comprovativo do pagamento.
  • Após a receção do comprovativo de pagamento a encomenda será enviada em 1 a 2 dias úteis. Exceptuam-se as encomendas personalizadas cujo prazo será comunicado directamente ao cliente.
  • As encomendas Mum Who Loves To Sew são enviadas via CTT com registo e têm o tempo de entrega habitual da correspondência registada.
  • As encomendas colocadas na loja online e para as quais não tenhamos recebido o comprovativo do pagamento no prazo máximo de 3 dias serão canceladas.
  • As encomendas devolvidas por morada insuficiente ou não levantamento da mesma, só serão reenviadas ao cliente após pagamento de novos portes de envio.

Prazos de envio

As encomendas só são processadas quando recebemos a confirmação efectiva do pagamento.

Mum Who Loves To Sew não pode assim garantir a disponibilidade em stock das peças até ao processamento efectivo da encomenda.
Só processamos encomendas nos dias úteis. Não podem desta forma serem contabilizados nem os fins-de-semana, nem os feriados para a estimativa de entrega de encomendas. 

Salvaguardamos que algumas peças poderão não estar disponíveis em stock, e já não ser possível fabricá-los por ter esgotado o tecido em causa, aquando o momento da sua compra. Neste caso será de imediato proposta uma alteração ao pedido efectuado ou é o reembolso do valor dos artigos em falta.

Envios grátis

Todas as encomendas com um cupão especial de envio grátis, não pagam portes de envio.

Pode optar por levantar as encomendas, na loja Olá Breiner, no centro do Porto, e dessa forma não tem qualquer tipo de custos com portes, qualquer que seja o valor da encomenda.

Trocas / Devoluções

Nos termos legais aplicáveis, a Mum Who Loves To Sew possibilita a troca ou devolução das peças recebidas num prazo de 15 dias a partir da data da recepção da encomenda.

O Cliente deverá para isso entrar em contacto connosco antes de proceder à devolução.

Só serão aceites artigos que ainda se encontrem em perfeitas condições.

Para maior segurança recomendamos os seguintes procedimentos aquando da recepção da encomenda:

  1. Verificar se a embalagem exterior não apresenta sinais de maus-tratos ou violação;
  2. Verificar se os produtos não apresentam defeitos visíveis de transporte.

Se receber um artigo com defeito pode exigir o arranjo, a troca, desconto sobre o preço pago ou a devolução com reembolso. Tem até 60 dias, após detetar o defeito, para o fazer. Porém, antes de pagar, deve sempre informar-se sobre a política de trocas e devoluções. (Decreto-Lei nº 67/2003 atualizado pelo Decreto-Lei nº 84/2008)

 Não é feito o reembolso de artigos por erro escolha do tamanho por parte do cliente. Nestas situações apenas iremos proceder ao envio de um cupão de desconto para descontar numa nova encomenda. Apenas é enviado o cupão de desconto após recebermos o artigo devolvido nas mesmas condições em que foi enviado. No valor do cupão apenas é considerado o preço pago pelos produtos não sendo contabilizado o valor pago pelos portes de envio.

Não é aceite a devolução de produtos por medida ou claramente personalizados (exemplo: bordados) excepto se tiverem algum defeito de fabrico.

Apenas suportamos as despesas de devolução nos artigos com defeito.

Fabricado em Portugal

Confeccionado manualmente com todo o carinho e cuidado

Qualidade dos tecidos

Design das peças e atenção aos detalhes

Preços acessíveis

Presentes especiais à medida do que pretende gastar.

Presentes originais para bebés

Babyshower gifts e Presentes para bebés recém-nascidos

Envio em 1-2 dias úteis

Todos os produtos estão em stock e o envio é imediato

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